PROYECTO DE COMUNICACIÓN
EXTERNA DE CENTRO
1.- INTRODUCCIÓN
El
ser humano, como el resto de seres, posee la capacidad innata
de
comunicarse, función esta vital. Utilizará diferentes vías para
conseguir su fin; lo hará en contextos y circunstancias diversas; e
igualmente, se comunicará con infinidad de receptores a lo largo de
su vida. Vemos aquí la importancia de este hecho.
Así
pues, no es difícil poder valorar la importancia de la comunicación
en un centro educativo donde su base se sustenta en ella misma. Donde
se producen todas las variantes de la comunicación con la mayor
“expresión” de todas sus funciones. La
comunicación está presente en todo acto que ahí se desarrolla, sea
de la índole que sea. Nos encontraremos con diferentes factores y
componentes que van a incidir directamente en esa comunicación; los
cuáles debemos perfilar y acotar para que la claridad, la
objetividad, la direccionalidad, los registros y los mensajes, sean
totalmente nítidos y seguros; intentando conseguir una comunicación
clara y concisa en los diferentes niveles donde se da. Nace aquí la
necesidad de organizar, planificar, aplicar.... un buen plan de
comunicación.
2.-
OBJETIVOS
Nos
planteamos los siguientes objetivos:
* Comunicar, en
el sentido más amplio de la palabra
* Hacer
participes a todos los agentes del ámbito educativo en el proceso
de comunicación
* Facilitar el
acceso a la información y la participación a todos los implicados
* Direccionar
la información
* Fomentar y
motivar la participación de todos los implicados en la
comunicación
* Establecer
diferentes canales de comunicación adecuados a las necesidades y
circunstancias
* Abrir el
centro al mundo fomentando la participación bidireccional
* Facilitar la
comunicación interna del centro
* Difundir la
línea educativa de nuestro centro de forma global y parcelada:
etapas, niveles
* Fomentar y
activar las interrelaciones comunicativas de los implicados
* Dotar de los
medios y recursos necesarios
* Formar a los
agentes implicados en este tipo de habilidades comunicativas:
T.I.C. Y sus campos de influencia
* Gestionar,
organizar y administrar la información
* Evaluar el
proceso comunicativo para adoptar las medidas de cambio y mejora
necesarias
* Velar por la
seguridad y el respeto a la privacidad de los implicados
3.-
PÚBLICOS
Nuestro plan va
dirigido a toda persona física y/o institucional que participa en el
proceso comunicativo. Por ello, atenderemos a estos agentes:
* Docentes
* Alumnado
* Familias
*
Instituciones: educativas y de cualquier ámbito, locales,
regionales, nacionales, internacionales.
* Sociedad en
general
4.-
CANALES
Debemos
en primer lugar, antes de elegir el canal por el cual va a fluir y
circular la información, definir claramente la información que se
va difundir. De tal manera, nos planteamos que esos canales tendrían
un nivel de restricción en su apertura con respecto a la misma, y
sobre todo, a quién va dirigida.
Planteamos los
siguientes aspectos a tener en cuenta:
*
Información
que parte desde el centro hacia los docentes y viceversa;
será de acceso restringido, grupo cerrado. Utilizaremos
herramientas que nos permitan formar un grupo privado como por
ejemplo: Facebook
y Pinterest.
* Información
desde el centro a las familias,
como venimos diciendo, dependiendo del tipo de información lo
haremos de forma abierta o restringida. Cuando la información sea
de índole general será un canal abierto donde se publique; por el
contrario, cuando la información esté relacionada con aspectos
personales del alumnado será privada solo accesible a los
implicados, además de carácter bidireccional. Podríamos
utilizar para asuntos privados/personales la plataforma “Rayuela”
donde el docente se comunica con las diferentes familias y puede
mantenerse un contacto continuo con temas absolutamente
individualizados; sumando que la
comunicación
es bidireccional y las familias tienen las mismas funciones .
Cuando la
información es de temática general, como por ejemplo: escuela de
padres, talleres para familias y docentes, novedades del
centro,..... ; podríamos utilizar una página web creada para
estos fines donde el acceso es libre.
(http://cplosangeles.juntaextremadura.net/)
*
Información
dirigida al alumnado,
ésta será accesible para todos. Igualmente, se tendrá en cuenta
el perfil de la información para habilitar espacios diferentes
según la temática; es decir, si se trata de información
relacionada con la vida del aula ( tareas, temario, ampliaciones,
refuerzos, actividades complementarias........), o relacionada con
la vida del centro ( actividades comunes a todos, propuestas
deportivas y/o culturales que parten del alumnado hacia el
alumnado; comunicados de este público.......) Aquí se usarán
las herramientas como una web de alumnos, twitter, un tablón
digital......
*Información
que las instituciones remiten al centro y que van
dirigidas a los diferentes públicos/agentes que participan en la
vida del centro. Ésta será de acceso libre donde cada agente
pueda tenerla disponible en cualquier momento. Utilizaríamos las
redes sociales.
* Información
que proviene de los diferentes ámbitos de la sociedad, es
decir, la “vida misma”. Estamos rodeados de información que se
recibe desde todos los públicos y en la que la temática es
plural. Por
ello, como no
somos ajenos a ella consideramos que debe ser tratada de la mejor
forma posible, es decir, filtrándola para utilizar su esencia y
desechar los “ruidos” que normalmente vienen asociados. En este
caso, propiamente vemos como todas las redes sociales son “ideales”
para su transmisión y participación.
6.-
CONTENIDOS-TONO-LÍNEA-EDITORIAL
El contenido del
proceso comunicativo, es decir, “qué comunico”, estará
relacionado con lo que queremos transmitir, lo cual enlaza con el/los
receptor/es y desde esta premisa nuestro planteamiento será
diferente atendiendo a las intenciones comunicativas. Estrechamente
relacionado estará nuestro tono comunicativo, al igual, que la línea
editorial.
Todo esto debe
estar claramente determinado para que se empleen los contenidos, el
tono y la línea editorial adecuados al proceso de comunicación que
se esté desarrollando en los diferentes momentos y circunstancias
del acto.
Perfilaremos el
uso de la información valorando el lenguaje idóneo en cada canal de
comunicación; se cuidarán las formas y espacios donde se presente
la información. Englobando todo esto deberá estar siempre presente
en estos factores (contenidos, tono, línea editorial) el respeto a
todas las aportaciones vengan desde el espacio que vengan. También
es necesario tener en cuenta, que los diferentes contextos deben ser
tenidos en consideración para que la información no se distorsione
cuando se “saca de contexto”, por lo cual, sumo cuidado y respeto
con el mismo.
Resumiendo, cada
acto comunicativo tendrá su propio contenido, tono y línea
editorial porque los agentes implicados son diferentes, por lo cual,
según su visión una misma información puede ser tratada desde
diferentes aspectos, y como consecuencia, pueden variar estos
factores de los que venimos hablando en su forma. Esto no influirá
nunca en la base de respeto a la comunicación ampliamente.
7.-
ACCIONES
La
puesta en marcha de nuestro programa será a través de las
siguientes acciones que están encuadradas en tres bloques:
- Campañas de sensibilización: deben ser “atrayentes” y motivadoras para que los agentes sientan la necesidad de participar. Deben estar elaboradas atendiendo a las necesidades que queremos cubrir; y contarán con el asesoramiento de los profesionales de este campo. Algunos ejemplos: “Caminomorisco INTRO”, “Viaje a Internet”; “I Muestra Recursos Digitales”....
- Campañas formativas: necesitamos una base teórica que posteriormente llevaremos a la práctica. Igualmente, serán profesionales de los diferentes asuntos que vamos a aprender: internet: redes sociales, seguridad y privacidad, dispositivos...... Estas sesiones formativas deben estar adaptadas a los diferentes niveles de conocimientos previos que mostraran los participantes. Además, es muy importante cuidar es aspecto motivador de la misma para mantener el interés y los participantes no “abandonen”
- Campañas practicas: este bloque de acciones estará siempre en funcionamiento porque es nuestra meta a conseguir y nuestro programa es activo en todas sus posibilidades; es decir, nos comunicamos.Se crearán diferentes espacios para la comunicación atendiendo a las diferentes variables que les influyen y que los conforman; como hemos explicado en el punto 5 de este programa. Teniendo esto como punto de partida, si podemos tener claro que habrá ciertas acciones permanentes, como:
*
Puesta en marcha de paǵinas
webs
en los diferentes públicos
* Elaboración de blogs
* Elaboración de un tablón digital, habrá diferentes tablones expuestos en diferentes lugares para dar acceso a los mismos.
* Establecer puntos de acceso libre a internet, al igual que los tablones, donde el usuario pueda hacer uso de los mismos sin limitación horaria
*
Puntos wi-fi
gratuitos para dar cabida a todas las demandas y necesidades de
nuestro
municipio y de forma exterior,
como hemos comentado en el punto anterior.
* Fomentar la necesaria e indispensable participación de las familias a través de estos canales de comunicación, visto todo lo anterior, son todos aplicables a este público.
* Convocar encuentros en la red: jornadas interactivas de diferentes temas de interés, participación en concursos y/o proyectos digitales...y todo lo que se considere oportuno.
*
Utilizar una red
interna
para las informaciones restringidas atendiendo a las
características del proceso de comunicación ( ¿ qué, quién, a
quién, cómo, cuando....? - componentes de la comunicación)
* Establecer relaciones con otros centros educativos para participar en debates interactivos; para exponer actividades; para hacer diferentes propuestas educativas; participar en ponencias, conferencias, actos..... a través de la red (utilizando las herramientas oportunas en cada ocasión)
* Igualmente,
se podrán establecer relaciones con las instituciones que
conforman nuestra sociedad, las presentes en nuestro círculo más
próximo (Ayuntamiento, asociaciones,......) y las que
“físicamente” están más alejadas ( diferentes
administraciones, organizaciones,...); con nuestro plan de
comunicación todo está “cerca” y es accesible.
8.-
CRONOGRAMA
VER
ANEX0 ADJUNTO
9.-
RESPONSABLES/RECURSOS
Este gran
engranaje “comunicativo” necesita de un responsable que gestione
y organice este proceso.
Este acto, la
comunicación que es innata en nosotros y que realizamos de forma
espontánea, en un centro educativo es “compleja” porque son
muchas las
variables que
influyen en ella desde puntos transversales. Surge aquí la necesidad
de organizar todos estos factores.
Nuestro proyecto
de comunicación estará gestionado por un grupo de personas, donde
uno de ellos coordinará este proceso delegando las diferentes
funciones en el resto del grupo. Por todo ello, la coordinación de
todos bajo la dirección del responsable será la base del buen
funcionamiento del proceso.
Es importante
que todos los docentes se impliquen en el mismo, por lo menos, desde
unos mínimos que serán “obligatorios” para todos; por ejemplo,
a nivel de información a sus alumnos, sus familias, resto de
docentes. A partir de ahí, se dejará libertad de elección para los
que quieran implicarse de una forma más profunda (participar en la/s
web/s del centro, blogs propios, ....) Esto queda reflejado en el
P.E.C. como una de sus directrices educativas que identifican al
centro, con lo cual, todos los docentes son participes.
Todo esto
conlleva un tiempo de dedicación por parte del grupo responsable de
esta tarea. Por ello, el coordinador del grupo responsable del
proyecto deberá tener dedicación total a ello; los delegados que
atienden los diferentes canales de comunicación deberán tener un su
horario lectivo unas sesiones ( dependiendo de las necesidades )
dedicadas a ello, donde se liberen de la docencia para cumplir con
estas funciones. Todo esto tendrá un tiempo de coordinación que se
deberá tener en cuenta a la hora de elaborar los horarios de todos
estos docentes.
La
Administración debe ser consciente de la importancia de este
proyecto ( el cual debería estar presente en todos los centros
educativos para no descol-garse de la realidad que se vive) y dotar a
los centros del personal suficiente para que esto se lleve a la
práctica de una forma adecuada y efectiva. Igualmente, debe hacer lo
mismo con los recursos materiales porque se entrelazan estrechamente
con los humanos; y así, dar los resultados óptimos que se
persiguen. Tampoco debe obviar, que los docentes no tienen la
formación necesaria para afrontar la vida digital en la que estamos
inmersos, por ello, la formación de los mismos es vital para poder
afrontar la realidad que se vive. (Ver cuadro:
recursos materiales)
Todo
esto conlleva un tiempo de dedicación por parte del grupo
responsable de esta tarea. Por ello, el coordinador del grupo
responsable del proyecto deberá tener dedicación total a ello; los
delegados que atienden los diferentes canales de comunicación
deberán tener un su horario lectivo unas sesiones ( dependiendo de
las necesidades ) dedicadas a ello, donde se liberen de la docencia
para cumplir con estas funciones. Todo esto tendrá un tiempo de
coordinación que se deberá tener en cuenta a la hora de elaborar
los horarios de todos estos docentes.
La
Administración debe ser consciente de la importancia de este
proyecto, el cual si es necesario estar “preparados” como
docentes para involucrarnos activamente en este mundo, debemos pensar
que el resto de agentes también precisan de esta preparación. Por
ello, es sumamente importante su formación, la cual deben recibir
los alumnos de los centros educativos en el lugar más apropiado: su
“cole” ( en todos los niveles educativos puesto que las
necesidades cambian según los implicados), su instituto....
Encargamos, entonces, este tema a la Administración aportando los
medios necesarios.
Se podrían
sumar otros agentes implicados: familias; ofreciéndoles formación
en este tema; de tal manera, su participación será mayor porque
perderían ese “miedo-freno” ante algo que para ellos que no es
lo suficientemente conocido. Fomentando así su motivación para
adentrarse en la vida digital presente en todo momento en la de sus
hijos.
Además de este
coordinador del programa, habrá algún/s representante/s de los
agentes implicados en este proceso: alumnado, familias,
instituciones... que aportarán su visión del mismo desde su
experiencia participativa.
Se llevarán a
cabo durante el curso escolar una serie de reuniones donde se pondrán
en común todas las inquietudes de los públicos implicados en este
proyecto de comunicación, es decir, el coordinador del programa, los
represen-tantes del alumnado, de las familias, de las
instituciones.... En este espacio se darán cabida a las propuestas
de cambio, de mejora, a las criticas constructivas, a nuevas
iniciativas... y a todo lo que cada uno estime oportuno expresar. Con
todo esto, se harán las reflexiones y valoraciones necesarias para
seguir avan-zando y dando forma a un plan de comunicación activo en
todo su “ser”.
